Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Cette politique de confidentialité explique comment KRANYX (« nous ») recueille, utilise et communique les renseignements personnels lorsque vous visitez ou magasinez sur kranyx.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (incluant les modifications connues sous le nom de « Loi 25 ») et à la loi fédérale canadienne applicable (LPRPDE).

Responsable de vos renseignements personnels
KRANYX est une entreprise individuelle québécoise exploitée par Félix Millette. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez KRANYX peut être jointe à support@kranyx.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

  • Renseignements de commande et de compte (nom, courriel, adresse de livraison, contenu de la commande) — pour traiter, exécuter et soutenir votre commande.
  • Renseignements de paiement — traités directement par Shopify Payments; KRANYX ne conserve pas les détails complets de votre carte de paiement.
  • Communications — les messages que vous nous envoyez (par exemple, des courriels au soutien) afin que nous puissions vous répondre.
  • Témoins (cookies) et analyses de base — pour faire fonctionner la boutique (par exemple, garder votre panier actif) et pour comprendre l'utilisation générale du site.
  • Renseignements de prévention de la fraude — Shopify et Shopify Payments utilisent des outils automatisés pour aider à détecter et prévenir les transactions frauduleuses.
  • Communications marketing — seulement si vous y consentez (voir « Marketing » ci-dessous).

À qui nous les communiquons

  • Shopify (notre plateforme de commerce électronique et de paiement) et Shopify Payments (notre processeur de paiement).
  • CJdropshipping et d'autres partenaires logistiques, qui reçoivent les renseignements de commande et de livraison nécessaires pour exécuter et expédier votre commande.
  • Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Traitement transfrontalier
Certains des fournisseurs de services ci-dessus, y compris CJdropshipping et l'infrastructure propre de Shopify, peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, y compris dans des territoires dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles du Québec. En utilisant notre boutique, vous reconnaissez ce traitement transfrontalier. Nous prenons des mesures raisonnables pour ne travailler qu'avec des fournisseurs dont les pratiques sont compatibles avec nos obligations en vertu des lois québécoise et canadienne sur la protection de la vie privée.

Durée de conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ici (y compris les registres de commandes à des fins comptables et légales), après quoi ils sont supprimés ou anonymisés, sauf lorsqu'une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

Vos droits
En vertu de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit :

  • d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • de demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
  • de retirer votre consentement à une utilisation fondée sur celui-ci (par exemple, les courriels marketing), sous réserve des limites légales ou contractuelles;
  • de déposer une plainte auprès de nous et, si vous n'êtes pas satisfait, auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec support@kranyx.com.

Marketing
Si vous vous abonnez à nos courriels marketing, vous pouvez vous désabonner en tout temps à l'aide du lien inclus dans tout courriel marketing que nous envoyons, ou en communiquant avec support@kranyx.com. Nous n'envoyons pas de communications marketing aux clients qui n'y ont pas consenti.

Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements en cause, en nous appuyant en grande partie sur les mesures de sécurité fournies par Shopify et Shopify Payments à titre de plateforme et de processeur de paiement.

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflétera la version la plus récente.